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Voz y WhatsApp · Los Cabos
Un agente que contesta.
Y deja el registro.
Responde llamadas y mensajes de WhatsApp en español e inglés con la información que tú aprobaste, captura lo que el cliente pide y entrega el caso a tu equipo. Lo que hace queda escrito en tu sistema, no en un resumen que nadie puede revisar.
Meta te guía para autorizar tu cuenta. Después revisamos el número y terminamos la configuración antes de activar las automatizaciones.
Viene con los módulos de AventarIA que el agente usa. No necesitas cambiar tu sistema actual para empezar.
- Horarios y ubicación
- Disponibilidad
- Servicios y precios publicados
- Estado de un pedido
De la llamada al registro
Lo que pasa cuando nadie alcanza el teléfono.
Llamada o WhatsApp
El cliente llama o escribe, a la hora que sea. En español o en inglés.
Con tu información aprobada
Horarios, ubicación, disponibilidad, servicios y precios publicados, o el estado de un pedido.
Lo que el cliente pide
El pedido, la reservación o la duda, con los datos para darle seguimiento.
A tu equipo, con contexto
Un resumen de la conversación y el aviso a la persona que autorizaste, según el horario.
Queda escrito
Qué se dijo, qué se hizo y quién lo aprobó, en tu sistema y no en un resumen aparte.
La configuración base
Qué incluye, con los límites a la vista.
Los límites están escritos porque son parte del trato. Saber dónde termina lo incluido es más útil que cualquier adjetivo.
Un agente, una voz, tres herramientas
- Un agente para un negocio
- Una voz de nuestro catálogo existente
- Correo: confirmaciones con tu marca, avisos a tu equipo y seguimiento con lo que el cliente sí te dio
- Calendario: disponibilidad y citas dentro de un horario y una agenda acordados
- Conocimiento: hasta 10 páginas aprobadas por ti — servicios, horarios, preguntas frecuentes, políticas
Resúmenes y escalado
- Resumen de cada conversación con lo que el cliente dijo
- Escalado a tu equipo según el horario
- Llamada, mensaje o correo al responsable que autorices
Los resúmenes y el escalado son parte del comportamiento básico del agente, no herramientas que consuman tus tres lugares.
Lo que se cotiza por separado
- Conexiones a punto de venta o bases de datos
- Varios agentes o varios negocios
- Una voz nueva hecha a la medida
- Flujos especializados y desarrollos a medida
- Equipo: terminales, lectores, cámaras compatibles
Los módulos que usa
El agente trabaja sobre registros reales, no sobre una hoja aparte. Empiezas con los módulos que necesita para funcionar y creces desde ahí.
Una conexión de cobro —una cuenta y un flujo estándar— también se configura aparte. Lo explicamos por escrito antes de que decidas.
Los límites
Lo que el agente nunca hace.
Esto es lo que separa un asistente útil de uno que te mete en problemas. Ninguna de estas reglas se negocia con el cliente, ni con el modelo.
Cómo se conecta
Lee, prepara, y alguien aprueba.
Contesta y captura
Responde con tu información aprobada y guarda lo que el cliente pidió, cómo contactarlo y qué sigue.
Lee tu sistema
Revisa existencias, precios observados y estado de un pedido. Devuelve el dato con la fecha en que se observó.
Deja el borrador
Arma el pedido o la orden sugerida y la deja en borrador, con lo que costaría y de dónde salió el precio.
Decide una persona
Alguien de tu equipo confirma. El sistema guarda quién aprobó, qué se hizo y con qué evidencia.
Cómo crece
Se empieza por lo que ya te está costando dinero.
No se arranca con un sistema de gestión completo. Se arranca con el agente y los módulos que necesitas para que sirva de algo, y se amplía cuando eso ya funciona:
Precio
Un complemento de precio fijo, con tu volumen incluido.
Atiende cuesta $990 al mes por sucursal, más IVA. Incluye un volumen mensual de llamadas y mensajes; lo adicional se cobra por uso.
Lo que se cotiza aparte está en la lista de arriba: conexiones a tu punto de venta, varios agentes o una voz hecha a la medida.
Sin promesas que no se sostienen
Lo que no ofrecemos.
¿Cuántas llamadas se te están perdiendo?
Cuéntanos qué pasa hoy cuando nadie alcanza el teléfono. Te decimos con franqueza si el agente lo resuelve o si todavía no es para ti.